Tiến trình cụ thể
1. Tiếp nhận yêu cầu Khách hàng mong muốn triển khai quảng cáo Facebook/Instagram với mục tiêu tìm kiếm khách hàng mới, gia tăng lượt nhắn tin tư vấn dịch vụ.
2. Đề xuất kế hoạch Sau khi kiểm tra tài khoản, nhận định các kênh chưa đủ điều kiện để chạy quảng cáo hiệu quả (thiếu đồng bộ visual, thông tin sơ sài, ít tương tác). Tôi đề xuất lộ trình: Tối ưu hoá nền tảng -> Xây dựng nội dung nền -> Chạy Ads theo giai đoạn.
3. Thực thi
-
Tối ưu nền tảng: Viết lại Bio chuyên nghiệp; cập nhật đầy đủ SĐT, Gmail và các thông tin cơ bản khác; đồng bộ Avatar/Cover và thiết lập lại Layout Instagram theo bố cục lưới (3 ảnh/hàng).
-
Xây dựng nội dung: Đăng bài đều đặn (tăng dần từ 1 lên 2 bài/ngày) để khôi phục trạng thái hoạt động tự nhiên và nuôi dưỡng tài khoản, chuẩn bị chạy quảng cáo.
-
Quảng cáo (Ads):
-
Giai đoạn 1 (2 tuần): Mục tiêu chính là để tăng Like/Follow cho kênh để trông kênh uy tín hơn, sẵng sàng cho chiến dịch quảng cáo thu hút tin nhắn chính. Đồng thời chiến dịch cũng kỳ vọng sẽ nhận được các lượt tin nhắn từ khách hàng.
-
Giai đoạn 2 (2 tuần): Chuyển sang chạy mục tiêu Tin nhắn để tối ưu hoá chuyển đổi ra đơn.
4. Kết quả & Nghiệm thu Sau 5 tuần triển khai, dự án thu về 46 lượt tin nhắn đúng tệp khách hàng mục tiêu với tỷ lệ đặt lịch đạt 45%. Cuối cùng tiến hành tổng kết số liệu và bàn giao lại toàn bộ tài nguyên đã được tối ưu hoàn chỉnh.
